Ambiente de Marketing

“O ambiente de marketing envolve e tem impacto sobre a organização”. É constituído por forças externas e internas.

Existem três perspectivas fundamentais relativamente ao ambiente de marketing:

• Macro Ambiente
• Micro Ambiente                   

Ambas são variáveis externas não controláveis

• Ambiente Ineterno - que é uma variável interna controlável

Macro - Ambinete 

Inclui todos os factores que podem influenciar a organização. Devido à globalização as empresas sentem-se ameaçadas por produtos substitutos e novos competidores.

O macro – ambiente engloba:

·         Factores políticos e legais;

·         Factores económicos;

·         Factores socioculturais;

·         Factores demográficos;

·         Factores tecnológicos.

Micro - Ambiente

Influencia directamente a organização.

O micro – ambiente descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. Assim pode exercer um determinado nível de influência.

O micro – ambiente inclui:

  

Ambiente interno

Todos os factores são internos à organização.

Empresa:

·         Administração;

·         Recursos humanos;

·         I & D;

·         Compras;

·         Produção;

·         Contabilidade.